Polityka zwrotów i rezygnacji
Obowiązuje od 12 września 2026 r.
1. Sprzedawca
Fundacja Rozwoju Rolnictwa i Dziedzictwa Kulturowego Podkarpacia, ul. Fryderyka Szopena 35C/W164, 35-055 Rzeszów, KRS 0001223203, NIP 8133947961, REGON 543978188, e-mail: kontakt@fundacjapodkarpacie.pl, tel. +48 601 872 460.
2. Zakres zasad
Niniejsze zasady dotyczą biletów na wydarzenia, szkolenia, wycieczki i inne usługi organizowane wyłącznie przez Fundację. Bilety mają formę wirtualną, dlatego zwrot nie wymaga odsyłania żadnego przedmiotu.
3. Rezygnacja uczestnika
Rezygnację należy przesłać na adres kontakt@fundacjapodkarpacie.pl, podając imię i nazwisko uczestnika, nazwę wydarzenia oraz numer zamówienia. Zasady i wysokość zwrotu zależą od warunków wskazanych w danej ofercie lub regulaminie właściwym dla wydarzenia.
4. Prawo odstąpienia
W przypadku usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień albo okres świadczenia usługi, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać. W pozostałych przypadkach uprawnienia konsumenta są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Powyższe nie wyłącza praw z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
5. Odwołanie wydarzenia lub brak wymaganej liczby uczestników
Jeżeli Fundacja odwoła wydarzenie albo — gdy przewiduje to oferta — nie zbierze się minimalna liczba uczestników, Klient otrzyma informację na podany adres e-mail oraz zwrot otrzymanej płatności bez dodatkowych kosztów. Zwrot nastąpi tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
6. Termin i sposób zwrotu
Zwrot zostanie zlecony niezwłocznie po ustaleniu jego zasadności, nie później niż w terminie wymaganym przepisami lub właściwym regulaminem wydarzenia. W przypadku płatności bezpośrednio na konto Fundacji Klient może zostać poproszony o wskazanie rachunku do zwrotu.
7. Reklamacje i błędy płatnicze
Reklamacje oraz zgłoszenia dotyczące podwójnej, nieprawidłowej albo nierozpoznanej płatności należy kierować na kontakt@fundacjapodkarpacie.pl. Fundacja odpowie w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku płatności obsługiwanej przez Przelewy24 Fundacja może przekazać dane niezbędne do wyjaśnienia transakcji operatorowi płatności.